삼성 노트북 윈도우 업데이트가 안 될 때

몇 년 된 삼성 노트북 사용자입니다.

노트북이 하도 잘 멈추고, 꺼졌다 커졌다 하길래 이게 뭔가 싶어서 포멧을 하고 윈도우를 재설치를 해봤습니다.

(문제 해결은 그게 아니었음ㅎㅎ)

 

그런데 윈도우를 재설치한 뒤부터 이상하게 윈도우 업데이트가 되질 않더군요.

 

 

 

제어판의 윈도우 업데이트에서 업데이트 확인을 눌러보면,

 

<서비스가 실행되고 있지 않으므로 Windows Update>에서 현재 업데이트를 확인할 수 없습니다.>

 

이러한 문구가 뜨면서 계속 무한 반복되는 일이 벌어졌습니다.

 

 

인터넷에서 찾아보니 레지스트리를 건들여야 된다, 무슨 폴더를 지워야 된다 등등 여러 가지 해결 방법을 제시해주더군요.

그래서 하나하나 다 따라해보았지만 해결이 되지 않았습니다.

 

제가 워낙에 게을러서 안 되면 말지~ 하고 냅뒀는데, 윈도우 업데이트가 안 되니 인터넷 익스플로러도 8에서 업데이트가 안 되 이건 인터넷 사용에 여간 불편함을 주는 게 아니었습니다.

특히 일부 사이트는 아예 작동이 제대로 되지 않는 등 문제가 이만저만 아니더군요.

 

 

그래서 이번엔 삼성전자 서비스 센터(1588-3366)에 전화를 걸었습니다.

오전이라서 바로 통화가 가능했고요, 증상을 이야기하니 바로 원격접속을 요구하더군요.

 

내 컴퓨터를 누군가가 마음대로 들춰본다는 게 꺼림칙하긴 했지만, 그래도 하늘을 우러러 한 점 부끄러움이 없으니(입에 침 바르는 중) 원격조종에 응했습니다.

 

 

 

 

상담원이 작업하기 편하게 이 화면을 틀어놓고 있었는데요, 이걸 보더니 바로 해결 방법을 제시하더군요.

 

각종 오류해결시에 사용하는 유틸리티들을 한 데 모아 둔 페이지를 열더니 그곳에서 <인텔 빠른 스토리지 기술?>이라는 프로그램을 설치했습니다.

삼성 노트북과 인텔간의 오류로 인해서 이런 증상이 자주 발생한다고 하던데요, 저도 그냥 전화나 할 걸 괜히 혼자서 뻘짓했네요;;

 

(유틸 주소 : http://9919.co.kr/ )

(이런 거 공개해도 되나 모르겠네;;)
(여기에서 RST_11.6.0.1030_RAID_AHCI_driver_GUI_CLI_2012.10.11.zip 란 파일을 다운받아 설치했습니다)

 

 

 

 

 

상담원은 이렇게 하면 될 거라면서 프로그램을 다 설치하면 재부팅을 하니 확인해보고 안 되면 다시 연락을 주라며 원격접속을 끊었습니다.

 

내심 이거 하나 설치한 것으로 되는 건가 의심이 갔는데,

 

 

 

 

재부팅을 하니 잘 되네요 :-)

 

그런데 업데이트 할 게 많은지 한번 재부팅 한 뒤로 무한 업데이트 확인 중......

 

뭐, 재부팅 할 때 파일들을 업데이트 하는 화면이 잠깐 나왔으니까 업데이트가 안 되는 문제가 해결되었다는 것이겠지요?

어쨌든 삼성 노트북은 무슨 문제가 생긴다면 삼성에 연락하는 게 제일 쉬운 해결방법인 것 같습니다.